Klantenservice Medewerker - Apeldoorn

Haal jij energie uit klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker werk je samen met een team van gezellige collegas om telefonische klanten zo goed mogelijk te woord te staan en antwoord te geven op hun vragen. De gesprekken zijn zeer divers. Of een gast nou belt om een reservering te maken of om te informeren naar de openingstijden van een restaurant op een EuroParcs resort, jij kunt dit allemaal zelfstandig afhandelen. Je bent goed om te hoogte van de laatste acties van EuroParcs weet altijd weer een glimlach op het gezicht te brengen van de klant die belt.

Dankzij jouw communicatieve skills weet jij op een vriendelijke en professionele manier klanten te woord te staan. Je luistert naar de klant en geeft vervolgens een passend advies. Daarnaast weet jij ook goed hoe je met eventuele klachten moet omgaan en hoe je deze kunt verwerken. Dit doe je allemaal in een team van leuke collega's die samen hard werken maar waar ook ruimte is voor gezelligheid.

Heb jij veel ambities en wil je naar een tijdje doorgroeien binnen onze organisatie? Ook dat is mogelijk! Binnen deze functie kun jij jezelf laten zien én jezelf ontwikkelen. Je leert gaande weg EuroParcs goed kennen als bedrijf en samen met jouw manager kun je kijken op welke afdeling wellicht nog meer jouw interesse ligt en waar je naar toe wilt ontwikkelen. Kortom, een uitdagende, afwisselende functie met perspectief op mooie doorgroeimogelijkheden!

Wie zoeken wij?

Met jouw flexibele en professionele houding weet jij inkomende vragen zo goed en efficiënt mogelijk te antwoorden. Door jouw communicatieve vaardigheden zorg jij ervoor dat de telefoongesprekken goed verlopen.

Verder vragen wij:

• Een goede dosis enthousiasme en leergierigheid;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duitse taal is en pre;
• Ervaring in klantcontact is een pre;
• Flexibiliteit in werktijden is een pre gezien ons kantoor ook in de avonden, weekenden en feestdagen geopend is;
• Parttime of fulltime beschikbaar, alles is mogelijk bij ons! Ook flexwerkers.

Wat bieden wij?

Je komt te werken in een super gezellig team! Successen worden wekelijks gevierd met taart of gezellige borrels zodra dit weer kan. Bij EuroParcs Group werken staat garant voor een uitdagende, vakkundige en afwisselende baan binnen een snel groeiend bedrijf, met een open en informele bedrijfscultuur. Je krijgt voldoende ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien naar waar jouw ambities liggen. Je komt te werken op ons verhuur hoofdkantoor (The Mixer) in Apeldoorn.

Verder bieden wij passende arbeidsvoorwaarden, hierbij kun je denken aan:

• Afhankelijk van je ervaring en capaciteiten een salaris tussen de €2.000 - €2.500 per maand op basis van 38 uur. Dit is omgerekend tussen de €13,26 - €15,20 per uur;
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• De ruimte om vanuit huis te kunnen werken;
• Personeelskorting op het verblijf bij EuroParcs (keuze uit alle resorts);
• In eerste instantie een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar;
• Toeslagen bij het werken op zon- en feestdagen;
• Een afwisselende functie binnen een informeel, enthousiast en gedreven team en snelgroeiende organisatie;
• De kans om bij te dragen aan de ontwikkeling van ons contactcenter naar het volgende niveau;
• Ruimte voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• De mogelijkheid om door te groeien binnen ons bedrijf.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.,