Weet jij de juiste prioriteiten te stellen en sta jij iedereen vriendelijk te woord? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Voor ons Eigenarencontact Centrum zijn wij op zoek naar medewerker die de Duitse taal uitstekend beheerst. Als Medewerker Eigenarencontact ben je het eerste aanspreekpunt voor alle (Duitse) eigenaren van de recreatieobjecten op de resorts van EuroParcs Group. Je staat de eigenaren zowel telefonisch, via ons communicatiesysteem TopDesk, per e-mail als persoonlijk te woord. Daarnaast ben je ook het aanspreekpunt voor onze Duits sprekende collega's op de parken. Jij weet altijd de juiste persoon te vinden om de gewenste informatie voor de eigenaar te verzamelen waardoor geen enkele vraag onbeantwoord blijft.
Verder bestaan je taken uit:
- Informatie en communicatie met eigenaren registreren in het systeem;
- Behandelen van klachten van (Duitse) eigenaren in samenspraak met belanghebbende collega's en/of juridische zaken;
- Bezoeken van parken, open dagen en beurzen om het contact met eigenaren te stimuleren;
- Correspondentie verzorgen ten behoeve van een goede informatievoorziening aan eigenaren;
- Verrichten van uiteenlopende administratieve handelingen binnen de afdeling eigenarencontact.
- Regioverantwoordelijk waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor parken, daarnaast probeer je complexe zaken die betrekking hebben op eigenaren met de parkmanager op te lossen. Daarnaast houd je ook de nodige documentatie bij van de parken die onder jouw regio vallen.
Wie zoeken wij?
Door jouw enthousiaste en professionele houding weet jij de eigenaren te voorzien van informatie. Je streeft naar het beste resultaat en de beste service. Je ben stressbestendig en woonachtig in de omgeving van Apeldoorn.
Verder vragen wij:
- MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
- Ervaring in klantcontact is een pre;
- Uitstekende beheersing van de Duitse en Nederlandse taal;
- Parttime of fulltime beschikbaar (24 38 uur per week).
Wat bieden wij?
Bij EuroParcs Group werken staat garant voor een uitdagende, vakkundige en afwisselende baan binnen een groeiend bedrijf, met een open en informele bedrijfscultuur. Je komt te werken op ons verhuur-hoofdkantoor (The mixer) in Apeldoorn.
Verder bieden wij:
- Afhankelijk van je ervaring en capaciteiten een salaris tussen de €2.300,- en €2.800,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (38 uur);
- 8% vakantiegeld;
- 25 vakantiedagen en recht op 13 Atv-dagen* bij een fulltime-dienstverband van 40 uur per week;
- Mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding van € 2,- per dag en volledige werkplekinrichting (waaronder meubilair t.w.v. € 600,-);
- Personeelskorting op het verblijf bij EuroParcs (keuze uit alle parken);
- In eerste instantie een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar;
- De mogelijkheid om door te groeien binnen ons bedrijf!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.