Medewerker receptie

Je bent een gastheer/vrouw van het resort en je communiceert makkelijk met vakantiegasten, jaargasten en eigenaren op het vakantiepark!

EuroParcs Resort de Achterhoek is een schitterend gelegen vakantiepark te Lochem met chalets en recreatiewoningen voor verkoop en verhuur. Voor ons park zijn we per direct op zoek naar een:

Medewerker receptie (24 uur)

Profiel
Je bent een gastheer/-vrouw pur sang en realiseert je dat jij het ‘gezicht’ van het resort bent. Je communiceert gemakkelijk via diverse kanalen met vakantiegasten en chaleteigenaren op het resort. De functie vereist een hoge mate van zelfstandigheid, stressbestendigheid en flexibiliteit, waarbij je creatief en inventief bent om adequaat op klachten te kunnen reageren en deze op te lossen. Voor een juiste verstrekking van toeristische informatie is het van belang dat je woonachtig bent in de directe omgeving van Lochem.

Taken

  • Draagt zorg voor het in- en uitchecken van gasten, sleuteluitgifte, afrekeningen en alle administratieve handelingen die dit met zich mee draagt.
  • Verricht en verwerkt reserveringen in het boekingssysteem.
  • Telefonische afhandeling van reserveringen, vragen en storingen.
  • Zorgt voor een correcte en daadkrachtige klachtenafhandeling.
  • Stuurt schoonmaak- en technische dienst aan en voert hier controle op uit.

Functie-eisen

  • Afgeronde toeristische opleiding op HBO-niveau (HTRO of aanverwant, MTRO met minimaal 2 jaar werkervaring).
  • Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in Nederlands, Engels en Duits.
  • Relevante werkervaring in de toeristische sector.
  • Geen 9-5 mentaliteit en bereid om in de weekenden, op feestdagen en in vakanties te werken.
  • Goede kennis van MS Office en kennis van reserveringssysteem Newyse is een pre.

Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct! Je kunt je motivatiebrief en CV richten aan Ronnie van Santen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Veilig betalen met: